Управление отношениями с клиентами :: основные модули подсистемы

 

Склад готовой продукции

Модуль предназначен для ведения первичных документов движения готовой продукции, формирования типовых складских отчетов. Кроме того, модуль обеспечивает связь с внешними системами и позволяет производить загрузку – выгрузку первичных документов. Это касается как выгрузки данных для бухгалтерских программ, так и получения информации об отгрузке продукции из сканера штрих – кодов.

• 
• 
• 
•  

 

Отдел продаж

Модуль предназначен для учета взаимодействия с контрагентами и управления работой склада готовой продукции. Позволяет вести перечень контрагентов, формировать, рассылать и принимать заявки, проводить резервирование товаров. Формировать план отгрузки на основе заявок и прогноза продаж. Формировать планы для менеджеров и проводить анализ их выполнения. Проводить анализ продаж в различных аналитических разрезах.

• 
• 
• 
•  

 

Сервисное обслуживание

Модуль предназначен для послепродажного сопровождения продукции. Включает в себя средства анализа штрих-кода отгруженной продукции (получении информации о партии товара, составе, дилере). Позволяет вести первичные документы по движению ТМЦ (от заявок на запчасти до документов отгрузки потребителю). Проводить анализ случаев обращения, вести статистику в разрезе готовой продукции, деталей, цехов.